
为进一步提升全体员工防范电信网络诈骗的意识和能力,切实守护员工及客户财产安全,营造安全稳定的金融服务环境,围绕“防骗你我他 全民共反诈”防范电信网络诈骗主题宣传活动要求配资家论坛,太平财险东营中支组织开展防范电信网络诈骗专题宣传活动。
活动中,太平财险东营中支聚焦保险行业相关诈骗特点,系统梳理了当前电信网络诈骗的高发类型与典型套路。重点针对冒充保险客服、虚假理赔通知等与员工工作生活及客户服务密切相关的诈骗场景,深入剖析了诈骗分子利用信息伪装、话术诱导、技术诈骗等手段实施作案的核心逻辑,明确了各类骗局的共性特征与识别要点。活动还着重强调了员工在客户服务场景中的反诈宣传责任,引导员工充分发挥岗位优势,在保单承保、理赔服务、客户回访等日常工作中,主动向客户普及反诈知识,提醒客户警惕各类涉保险诈骗陷阱,切实将反诈宣传融入客户服务全流程,助力客户提升风险防范意识。
本次宣传活动紧扣反诈工作重点,既有效帮助员工认清了电信网络诈骗的隐蔽性与危害性,掌握了科学有效的防范方法,也明确了向客户传递反诈理念的工作要求。下一步,太平财险东营中支将把反诈宣传纳入常态化工作体系,通过线上推送反诈知识、线下开展专题培训等多种形式持续强化全员能力,切实履行金融企业社会责任,助力构建全民反诈的良好社会氛围。(大众新闻记者 段洪玲 通讯员 孙慧丽)
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